1. Termeni generali
Ne angajăm să livrăm comenzile rapid și în siguranță. Această politică de livrare descrie condițiile, termenii și costurile asociate livrării produselor achiziționate de pe site-ul nostru.
2. Zone de livrare
Livrăm produsele noastre în următoarele zone:
- Național – în toate localitățile din România.
3. Timp de procesare și expediere
- Comenzile sunt procesate în 2-3 zile lucrătoare de la plasarea acestora.
- Timpul de livrare variază în funcție de locație:
- Livrare standard (România): 2-5 zile lucrătoare
Notă: Pot exista întârzieri în perioadele aglomerate (sărbători, Black Friday etc.).
4. Costuri de livrare
- Livrare standard (România): 25 lei
5. Parteneri de curierat
Colaborăm cu firme de curierat de încredere, precum Fan Curier, DPD, Cargus, pentru a asigura livrări rapide și sigure.
6. Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu un link de urmărire, astfel încât să poți verifica statusul livrării în orice moment.
7. Probleme și întârzieri
Dacă livrarea întâmpină probleme din cauza curierului sau a altor factori, te rugăm să ne contactezi la contact@atelieruldecraft.ro și vom încerca să rezolvăm situația cât mai rapid.
8. Recepția comenzii
La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea acestuia. Dacă observi deteriorări, notează acest aspect pe AWB și contactează-ne imediat.
